Reconocida empresa del sector de salud, se encuentra en búsqueda de AGENTE CALL CENTER (Persona con discapacidad) para laborar en la ciudad de BUCARAMANGA, con excelente atención al detalle, organización, liderazgo y proactividad.
*Queremos contarle que las condiciones generales de la vacante:
Cargo: AGENTE CALL CENTER
Horario: 44 horas semanales, turnos rotativos
Contrato: Término fijo a 3 meses (renovable). Después del primer año renovable anualmente.
Salario: $1.750.905 + auxilio de transporte + prestaciones de ley
Estudios: Técnico en Servicio y atención al Cliente, Técnico en Sistemas, Técnico en Gestión Empresarial, Técnico o tecnólogo en mercadeo, Técnico en Administración de Servicios en Salud y/o afines.
Experiencia: Acreditar mínimo seis (6) meses de experiencia en cargos afines.
*Indispensable contar con el certificado de discapacidad emitido por la secretaria de salud.
Funciones:
-Contestar todas las llamadas entrantes durante el turno de trabajo.
-Dar información clara y verídica a los usuarios.
-Corroborar con los usuarios los datos generales de cada uno de ellos.
-Comunicar al Coordinador cualquier inconveniente que se presente con el fin de dar solución oportuna al cliente y/o usuario.
-Realizar diligenciamiento completo a los formatos establecidos en el proceso.
-Diligenciar correctamente y en su totalidad el formato de Solicitud de Servicio a Domicilio indicando la muestra a tomar al paciente, indicando condiciones especiales para cumplir satisfactoriamente el proceso de la toma de muestra.
-Finalizar en el sistema las órdenes pendientes y dejar en bitácora en caso de no poder dar solución.
-Presentarse en su puesto de trabajo 5 minutos antes, para disponer de los aplicativos al momento de iniciar su jornada laboral.
-Realizar autorizaciones de sus solicitudes pertinentes.
-Ejercer las demás funciones que le sean asignadas de acuerdo con la naturaleza del cargo.
Estamos esperando por ti, si cumples con nuestro perfil, postúlate y nos pondremos en contacto contigo.
#SomosHE
