Auxiliar Mesa de Ayuda Bucaramanga
Objetivo del cargo: Atender y brindar soporte en la operación de las oficinas, sede administrativa y aliados de recaudo, de acuerdo con los procesos y lineamientos de la organización, con el fin de garantizar una solución oportuna, eficiente y ágil.
Recepcionar y analizar los diferentes tipos de solicitudes de primer nivel funcional y técnico de cliente interno para brindar una solución oportuna y eficiente.
cumplir con los acuerdos de nivel de servicio con el cliente interno con el fin de asegurar la atención oportuna y garantizar la satisfacción del cliente interno.
Formación: Técnico o tecnólogo en carreras administrativas, sistemas o afines.
Conocimientos técnicos:
Manejo de herramientas colaborativas
Manejo de excel básico
Conocimiento en diagnostico de computadores, periféricos y UPS
Experiencia: Mínima de 2 años.
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