Agente call center Fin de semana
Buscamos Agentes de Servicio al Cliente (SAC) Fin de Semana, con experiencia minimo un año en el sector.
Formación académica:Estudiante, técnico o tecnólogo en carreras administrativas, ingenierías o afines.
Conocimientos:
Manejo básico de Microsoft Office.
Excel básico.
Herramientas ofimáticas.
Atención y servicio al cliente.
Excelente comunicación verbal y escrita.
Funciones principales:
Atender solicitudes, peticiones, quejas y reclamos de los usuarios.
Gestionar los diferentes canales de atención habilitados.
Brindar soluciones oportunas de acuerdo con los protocolos establecidos.
Garantizar el cumplimiento de los estándares de calidad y servicio.
Registrar y realizar seguimiento a los casos atendidos.
Condiciones laborales
Contrato por temporal.
Trabajo los sábados, domingos y festivos.
Turnos rotativos:
Turno mañana: 6:00 a.m. a 2:00 p.m.
Turno tarde: 2:00 p.m. a 10:00 p.m.
Turno noche: 10:00 p.m. a 6:00 a.m.
Importante: Durante los primeros dos (2) meses, la persona seleccionada deberá asistir a un proceso de capacitación en jornada de lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. Una vez finalizada la capacitación, iniciará la programación habitual de fines de semana y festivos. Salario: $2.083.000 + Prestaciones + Aux de transporte de ley