Agente de Call Center In House

Agente de Call Center In House
En nuestra clínica estamos en la búsqueda de un(a) Agente de Call Center con experiencia en atención y servicio al cliente. Buscamos una persona con habilidades de negociación, cierre de ventas y manejo de alto volumen de llamadas, orientada a brindar una atención oportuna, humanizada y eficiente a los usuarios de nuestra IPS, garantizando una experiencia positiva para el paciente y el cumplimiento de los estándares de calidad en la atención en salud.
Funciones principales:
Gestionar las solicitudes de asignación de citas
Realizar la gestión de autorizaciones de servicios de salud
Brindar orientación e información sobre los servicios ofrecidos por la IPS
Atender y gestionar un alto volumen de llamadas, garantizando una atención ágil y de calidad.
Proporcionar información administrativa y apoyar en la resolución de requerimientos e inquietudes de los usuarios
Cumplir con los protocolos institucionales de servicio, calidad y humanización.
Requisitos del cargo:
Experiencia: 1 año en Call Center, atención al cliente o cargos similares.
Formación:
Técnico / tecnólogo en administración en salud o carreras a fines
Tipo de contrato: Fijo 6 meses
Salario: $ 1.750.905