Agente de soporte tecnico

Salesland Colombia está en busca de un Agente de Soporte Técnico para unirse a nuestro equipo. Buscamos a alguien con habilidades de soporte al cliente y conocimiento en sistemas, para importante compañía de telecomunicaciones y redes de fibra óptica.

El candidato ideal será responsable de proporcionar soporte técnico remoto de alta calidad a nuestros clientes, resolviendo problemas y ofreciendo soluciones efectivas en tiempo real. Debe tener un enfoque orientado al cliente y demostrar habilidades excepcionales para la resolución de problemas.

Responsabilidades:

- Proporcionar soporte técnico a los clientes de manera presencial o remota.
- Resolver problemas de hardware y software de manera eficiente y efectiva.
- Brindar atención al cliente de alta calidad, asegurando una experiencia positiva a cada cliente.
- Registrar y documentar todos los problemas y soluciones proporcionadas en el sistema interno de la empresa.
- Mantenerse actualizado con los últimos avances y tendencias en tecnología que puedan beneficiar a nuestros clientes.

Requisitos:

- Técnico o tecnólogo en ingeniería de sistemas o carreras a fines.
- Experiencia mínima de un año en un rol de soporte técnico en el campo de sistemas o telecomunicaciones.
- Habilidades excepcionales de comunicación verbal y escrita.
- Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo.
- Flexibilidad para trabajar en horarios rotativos y fines de semana, según sea necesario.

Ofrecemos:

- Salario básico de 1.680.000 + prestaciones de ley
- Horario de 8 horas diarias de lunes a domingo con un día compensatorio a la semana.
- Modalidad hibrida de trabajo, en su mayoría modalidad remoto.

Si estás listo para unirte a nuestro equipo y disfrutar de una emocionante carrera en el campo del soporte técnico, envía tu solicitud ahora. Estamos ansiosos por conocerte y descubrir cómo puedes contribuir al éxito de nuestra empresa.