Analista experiencia del cliente Cali
Se requiere profesional en administración de empresas, ingeniería industrial, psicología carreras afines. Experiencia Más de 2 años de experiencia en cargos de experiencia del cliente. Conocimientos Propios del Cargo Conocimiento de gestión de Calidad. Conocimientos en elaboración de planes estratégicos. Conocimientos de mercadeo. Principales funciones:
- Monitorea la experiencia del cliente y realiza seguimiento a la implementación y eficacia de las oportunidades de mejora iniciativas relacionadas con la experiencia.
- Hace seguimiento continuo a indicadores de Experiencia y operativos (PQR), reportando a la gerencia del servicio la necesidad de tomar acciones cuando se requiera para mejorar los resultados.
Salario: $ 3,328,647+ Auxilio de Transporte + Prestaciones de Ley contrato: Obra labor