Customer Service Representative (LMCH)

En Solvo Global estamos buscando un Customer Service Representative:

Funciones y responsabilidades esenciales:
Atención al cliente multicanal: Gestionar consultas de clientes por teléfono, correo electrónico y mensajes de texto, proporcionando respuestas rápidas y soluciones efectivas a sus necesidades.
Procesamiento de pagos y gestión de pólizas: Procesar pagos, asistir a los clientes con sus transacciones, y gestionar cancelaciones y renovaciones de pólizas, enviando notificaciones oportunas a los clientes.
Gestión de tareas y eficiencia operativa: Recopilar y registrar información de clientes en el sistema, realizar múltiples tareas simultáneamente con eficacia, y utilizar el programa interno Task para hacer seguimiento y completar tareas de manera organizada.

Requisitos:
Ser bilingüe (inglés y español) es imprescindible.
Nivel de inglés: B2 (Capaz de comunicarse de manera efectiva).
Sólidas habilidades para realizar múltiples tareas y capacidad para trabajar en un entorno de ritmo rápido.
Experiencia previa en servicio al cliente (6 meses a 1 año).
Atención al detalle y capacidad para manejar las solicitudes de los clientes de manera profesional.

¿Qué ofrecemos?
-Horarios de producción: De lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.
-Oportunidad de crecimiento dentro de una empresa innovadora.
-Formación constante y desarrollo profesional.
-Ambiente de trabajo colaborativo y dinámico.
-Remuneración competitiva.
-Contrato indefinido.