Analista de Calidad Bilingüe B2 Call Center

¿Eres una persona analítica, estratégica y apasionada por impulsar el desempeño de los equipos comerciales? ¿Te gusta identificar oportunidades de mejora y convertirlas en resultados? ¡Esta oportunidad es para ti!
En BPO Global Services estamos buscando un Analista de Calidad Bilingüe B2, quien será el encargado de garantizar la excelencia en la gestión de ventas mediante el monitoreo, análisis y retroalimentación de las interacciones de nuestros asesores. Lo que tenemos para ti Salario: $2.415.000 + auxilio de transporte: $249.095 + Bono por cumplimiento: Hasta $400.000 Beneficios corporativos. Horario: lunes a viernes: 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Contrato a término indefinido. ¿Qué buscamos?
Buscamos una persona que: Tenga un nivel de inglés B2. Técnico, tecnólogo o profesional en cualquier área. Experiencia en calidad comercial, monitoreo de llamadas o procesos de ventas en call center. Comprenda el proceso de ventas y pueda analizar estratégicamente el desempeño de un vendedor. Conozca indicadores de calidad, productividad y desempeño comercial. Maneje herramientas ofimáticas a nivel intermedio. ¿Qué harás? Evaluar la calidad de las llamadas comerciales.
Brindar retroalimentación a los asesores.
Analizar indicadores y elaborar reportes.
Implementar planes de mejora continua.
Participar en sesiones de calibración. ¿Por qué unirte a nosotros?
Porque creemos en el desarrollo del talento, la mejora continua y el crecimiento profesional. Aquí tendrás la oportunidad de impactar directamente los resultados comerciales, trabajar con un equipo comprometido y desarrollar tu carrera en una compañía en constante crecimiento. ¡Postúlate ahora y lleva la calidad comercial al siguiente nivel con BPO Global Services!