Analista de Gestión de Servicios de Tecnológicos Bilingüe IT Service Management Analyst Medellín

Analista de Gestión de Servicios de IT - Medellín (Modalidad Híbrida)

¿Eres un apasionado por la tecnología y la gestión de servicios de IT? ¡Entonces esta oportunidad es para ti! Únete a nuestro equipo en Medellín y sé parte de un entorno dinámico y colaborativo donde tus habilidades serán valoradas y recompensadas.

Ubicación:
Medellín, sede Murano Calle 40Sur 41-44.
Modalidad de Trabajo:
Híbrido (1-2 días de trabajo en casa y 3-4 días en la oficina).

Horario:
Lunes a Viernes de 8:00 AM a 5:00 PM. *Fines de semana libres*
Responsabilidades:

Colaborar con el equipo de IT para implementar y mantener procesos eficientes de gestión de servicios de TI.
Gestionar y administrar la plataforma de Jira para optimizar flujos de trabajo y resolver problemas de manera eficiente.
Proporcionar soporte técnico y resolver incidentes relacionados con ITSM de manera oportuna.
Analizar datos y métricas para identificar áreas de mejora y proponer soluciones innovadoras.
Participar en proyectos de mejora continua para optimizar la entrega de servicios de TI.
Requisitos:

Experiencia mínima de 2 años trabajando con Jira.
Inglés Conversacional C1
Conocimiento de prácticas de gestión de servicios de TI.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y en equipo en un entorno dinámico.
Fuertes habilidades analíticas y capacidad para resolver problemas de manera creativa.

Beneficios:

Contrato a término indefinido.
Excelente ambiente laboral.
Cursos gratis en Solvo University (excel, inglés, finanzas personales, ¡y más!).
Planes de bienestar.
Remuneración altamente competitiva.
Oportunidades de crecimiento.
Practica el idioma y sé parte de algo verdaderamente especial.
¡No dejes pasar esta gran oportunidad! Únete a nuestro excepcional equipo en Medellín y contribuye al éxito de nuestra organización.