Auditor de operaciones/ Call center
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 1.460.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 01/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media
- Años de Experiencia: 1
Estamos en la búsqueda de personas que se quieran unir a nuestro equipo de trabajo, para el cargo de AUDITOR CALL CENTER.
Encargado de efectuar el monitoreo de las interacciones con el cliente para detectar, notificar y analizar posibles oportunidades de mejora en los procesos que permitan mejorar la experiencia de los clientes.
Participación en el proceso de retroalimentaciones y calibraciones, la transacción del servicio adjudicado ya sea caso, chat, llamada, correo.
Requisitos
-Mínimo un año como analista de calidad o auditor de operaciones call center en campañas de servicio al cliente o soporte.
-Técnico, tecnólogo, profesional en administración de empresas, ingeniería, contabilidad o afines.
-Salario: $1,460.000 + variable $250.000 + prestaciones de ley.
-Modalidad: 100% presencial en el Site (calle 29A 52 - 130 - Medellín, barrio Guayabal - cerca la estación de metro/industriales).
-Contrato: Obra labor
-Horario: lunes a sábado de 8 a 6, (incluye festivos) domingo off.