Collections Associate / Asociado de Cobranzas Inglés Intermedio / Alto (Conversacional)

La responsabilidad principal de esta posición se refiere al cobro de acuerdo con los procedimientos establecidos para varios tipos de clientes. Esta persona impacta a la organización al mejorar el flujo de efectivo, minimizar la morosidad, reducir los días de ventas pendientes y limitar la exposición a deudas incobrables. Este puesto administra las solicitudes y respuestas de facturación de importación de clientes. Tiene un amplio contacto con los clientes, las agencias externas y los departamentos internos en relación con los problemas que afectan el pago. Este puesto debe tener un conocimiento de múltiples productos, servicios o unidades de negocio.

Funciones:
Realizar llamadas de cobranza de una manera profesional conservando y cultivando la relación con nuestros clientes, resolver los problemas de facturación que puedan presentarse, identificar las causas de morosidad en las cuentas y discutirlo con la gerencia, dar seguimiento a los acuerdos de pago, revisar y monitorear las cuentas asignadas.

Requisitos:
Técnico, tecnólogo, estudiantes últimos semestres o profesionales en carreras administrativas y afines.
Experiencia mínima de 6 meses en cobranzas o servicio al cliente. (Preferido)
Ingles Mínimo 80% (Fluidez).
Conocimientos intermedios en Excel.

Otros detalles
Horario L-V 7:00 am - 5:00 pm