Customer service representative
1 VacantesCallcenter en Medellín, Antioquia
- Salario: $ 2.600.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Callcenter
- Localidad: Medellín
- Activo desde: 25/03/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
Customer Service Representative en SOLVO Global
Ubicación: Medellín
Horario: Lunes a viernes, de 9:00 am a 8:00 pm
¿Te apasiona brindar un servicio excepcional al cliente? ¿Eres creativo, trabajas bien en equipo y te motiva el desafío? ¡Esta es tu oportunidad!
Descripción:
En SOLVO Global, somos una compañía telefónica comprometida con la excelencia en el servicio al cliente. Buscamos personas proactivas y dispuestas a crecer junto a nosotros. Como Customer Service Representative, serás parte de un equipo amigable y colaborativo que se dedica a resolver consultas, problemas de línea y preguntas de facturación. Además, tendrás la oportunidad de trabajar en proyectos especiales, como enviar correos electrónicos o confirmar información con nuestros clientes.
Responsabilidades:
- Atender llamadas entrantes y crear tickets para resolver problemas de los clientes.
- Transferir llamadas según sea necesario.
- Ayudar con preguntas generales sobre nuestros servicios.
- Responder a correos electrónicos, faxes y llamadas de clientes residenciales y comerciales.
- Mantener una asistencia puntual en reuniones programadas.
- Investigar y resolver consultas relacionadas con servicios telefónicos, comunicaciones unificadas, tarifas y facturación.
Requisitos:
- Nivel de inglés B2+.
- Experiencia previa en atención al cliente.
- Excelente habilidad de comunicación.
- Escucha activa y capacidad de comprensión.
- Disposición para aprender nuevos procesos.
- Trabajo en equipo.
Únete a SOLVO Global y sé parte de nuestro crecimiento continuo. ¡Esperamos contar contigo!