Customer service representative C1

¡Únete a nuestro equipo como Customer Service Agent y vive una experiencia increíble! Horario:
Lunes a domingo con disponibilidad de 7:00AM a 12AM .
100% Presencial
Transporte proporcionado a partir de las 9:00 pm
Ubicación:
Barranquilla
Descripción del Puesto:
Buscamos un Asesor de Atención al Cliente, quien será responsable de proporcionar un excelente servicio al cliente a través de chats y llamadas en español e inglés. El candidato ideal tendrá experiencia en atención al cliente y habilidades excepcionales de comunicación
Responsabilidades:
Gestionar chats y llamadas telefónicas de manera eficiente y profesional
Asegurar una experiencia positiva para el cliente en todas las interacciones.
Mantener registros precisos de las conversaciones y el seguimiento adecuado de los casos.
Trabajar en estrecha colaboración con el equipo para mantener un alto nivel de servicio y cumplimiento de objetivos.
Atender llamadas telefónicas en español e inglés, principalmente sobre el estado de los productos, problemas con la cuenta, acceso al sistema y proceso de compra.
Proporcionar soluciones fáciles, como reembolsos y reenvíos, para la mayoría de los problemas.
Requisitos:
Nivel de inglés C1.
Al menos 8 meses de experiencia en atención al cliente en un callcenter BPO.
Habilidades excepcionales de comunicación y atención al cliente.
Capacidad para trabajar en horarios flexibles y adaptarse a diferentes situaciones de manera eficiente.
Actitud proactiva y capacidad para resolver problemas de manera autónoma.
Beneficios:
Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en el crecimiento profesional.
2 days off
Salario competitivo