Líder Call Center
Buscamos:
Un líder comercial altamente operativo, cercano al equipo y orientado a resultados, que no solo dirija, sino que se involucre directamente en la gestión diaria, acompañando a los asesores en el proceso de venta. Esta persona será responsable de impulsar el cierre efectivo de negocios, resolver novedades con otras áreas (logística, compras, contabilidad) y asegurar el correcto funcionamiento integral de la operación comercial.
Requisitos:
- Experiencia superior a 3 años liderando equipos comerciales en call center
- Experiencia en gestión operativa y acompañamiento en cierre de ventas
- Formación profesional en áreas administrativas, comerciales o afines
- Deseable conocimiento en software SIESA
- Funciones:
- Liderar desde la operación diaria, participando activamente en la gestión comercial junto al equipo
- Acompañar a los asesores en el proceso de venta para asegurar cierres efectivos
- Realizar seguimiento constante a oportunidades comerciales y resultados individuales
- Motivar al equipo mediante acompañamiento cercano, retroalimentación continua y ejemplo en gestión
- Gestionar y resolver novedades operativas con áreas como logística, compras y contabilidad
- Liquidar y validar comisiones del equipo comercial
- Velar por el cumplimiento de metas comerciales y KPIs del área
- Coordinar y optimizar los procesos internos para mejorar la eficiencia en la operación
- Capacitar al equipo en técnicas de venta, cierre y manejo de clientes
- Monitorear chats e indicadores de desempeño en tiempo real y proponer acciones correctivas inmediatas
- Garantizar una comunicación efectiva entre el equipo comercial y las demás áreas de la empresa
- Asegurar el cumplimiento de políticas internas y estándares del servicio
Ofrecemos: Salario $3.000.000 + bonificacion por cumplimiento de meta
Horarios de lunes a jueves de 8:00 am a 5:00 pm - viernes de 8:00 am a 4:00 pm o 9:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00am a 12:00pm
Contrato a termino indefinido
