Scheduler (Home Care) Ubicación: Onsite (Barranquilla, Cali, Bogotá, Bucaramanga, Medellin) con opción híbrida según desempeño Horario: Miércoles a domingo, 7:00 a.m. 5:00 p.m. CST (descanso lunes y martes) Experiencia: 1 o más años (nivel junior) Idioma: Inglés avanzado Tipo: Tiempo completo Objetivo del rol Gestionar la programación de cuidadores y clientes en una agencia de cuidado domiciliario, asegurando un servicio eficiente, buena asignación del personal y alta satisfacción del cliente. Funciones principales: Crear y ajustar horarios de cuidadores según necesidades del cliente Cubrir turnos y resolver cambios de último momento Asignar cuidadores según habilidades y disponibilidad Mantener comunicación constante con clientes y cuidadores Monitorear asistencia y cobertura Administrar información en WellSky Apoyo administrativo (llamadas, correos, reportes, onboarding)
Requisitos clave: 1 año de experiencia en scheduling en home care Manejo obligatorio de WellSky Experiencia en atención al cliente Excelente organización y comunicación Inglés avanzado Capacidad para manejar alto volumen de llamadas
