Scheduler Remoto Coordinador de Citas

Vacante: Scheduler (Coordinador de Citas)
Ubicación: RemotoSalario:
Horario (EST):
Lunes: 3:30 p.m. 12:00 a.m.
Martes: 11:45 p.m. 8:30 a.m.
Miércoles: 11:45 p.m. 8:30 a.m.
Jueves: Libre
Viernes: Libre
Sábado: 9:30 a.m. 7:00 p.m.
Domingo: 1:00 p.m. 11:00 p.m.
Descripción del puesto
Un Scheduler (Coordinador de Citas) organiza y coordina citas para empleados, cuidadores, clientes, pacientes o personal de apoyo. Sus principales funciones incluyen planificar horarios semanales, determinar la duración de citas y gestionar llamadas entrantes y salientes relacionadas con reuniones o consultas.
Este rol es administrativo, no de servicio al cliente, y requiere una persona detallista, organizada y con excelentes habilidades de comunicación, capaz de manejar múltiples tareas simultáneamente y garantizar eficiencia en la gestión del tiempo.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes de manera profesional.
Mantener comunicación constante con asociados y clientes para evaluar el servicio.
Servir como enlace entre asociados y el Office Manager.
Gestionar y mantener la agenda de entrevistas y reuniones, asegurando confirmaciones oportunas.
Coordinar logística de entrevistas (reservas de salas, reuniones virtuales, materiales).
Apoyar procesos de reclutamiento, contrataciones, orientaciones y acciones disciplinarias.
Ajustar la agenda según cambios o conflictos.
Coordinar entrevistas, evaluaciones y reuniones de seguimiento.
Apoyar esfuerzos de ventas, marketing y relaciones públicas.
Realizar tareas de nómina (verificación de hojas de tiempo, registros telefónicos, ingreso de datos).
Mantener documentación actualizada de registros laborales y expedientes de personal.
Cumplir funciones de on-call coordinator cuando sea necesario.
Apoyar en tareas generales de oficina y funciones administrativas.
Requisitos y habilidades
Inglés avanzado (90%+).
INDISPENSABLE, conocimiento en BrightStar o ABS
Excelentes habilidades de comunicación escrita y verbal.
Organización y gestión del tiempo, con capacidad para manejar múltiples prioridades.
Habilidades interpersonales para interactuar con candidatos, empleados y clientes.
Manejo de software de programación y Microsoft Office Suite.
Atención al detalle y precisión.
Capacidad para manejar información sensible con confidencialidad.
Sentido de urgencia y empatía.
Habilidades de resolución de problemas y adaptabilidad.