En LikeU Studio buscamos un/a Team leader comercial Digital, con experiencia mínima de dos años liderando la ejecución de campañas conversacionales, modelos de autogestión y gestión digital de clientes a través de canales como WhatsApp, CRM y herramientas de automatización. Debes tener mentalidad operativa, criterio digital, capacidad de análisis y habilidad para resolver problemas en tiempo real.
Serás responsable de montar campañas digitales, coordinar secuencias de contacto, hacer seguimiento a indicadores, analizar contactabilidad, identificar oportunidades de mejora y resolver bloqueos operativos relacionados con canales digitales, bases de datos, mensajes y flujos de atención.
Este rol combina operación, tecnología, datos y criterio comercial. Buscamos una persona organizada, analítica, autónoma y con capacidad para coordinar equipos humanos y herramientas digitales.
¿Qué harás?
- Montar, coordinar y hacer seguimiento a campañas digitales por WhatsApp y otros canales.
- Diseñar y ejecutar secuencias de contacto, recordatorios, correteos digitales y flujos de autogestión.
- Medir indicadores como contactabilidad, entregabilidad, respuesta, clics, conversión y gestión efectiva.
- Analizar resultados diarios y proponer ajustes para mejorar el desempeño de las campañas.
- Coordinar escalamientos entre operación, tecnología, cliente y equipos internos.
- Identificar problemas en bases de datos, mensajes, plantillas, enlaces, automatizaciones o canales.
- Apoyar la construcción de reportes operativos y tableros de seguimiento.
- Asegurar una buena experiencia para los usuarios en modelos digitales y de autogestión.
Requisitos:
* Experiencia coordinando campañas digitales, CRM, WhatsApp, automatización, contact center digital, growth, e-commerce o customer engagement.
* Buen manejo de Excel o Google Sheets.
* Capacidad para analizar datos básicos y tomar decisiones con base en indicadores.
* Habilidad para organizar bases, segmentar públicos y hacer seguimiento operativo.
* Buena comunicación escrita y capacidad para redactar mensajes claros.
* Capacidad para trabajar con equipos de tecnología, operación y cliente.
* Alta autonomía, orden y orientación al resultado.
Deseable:
* Experiencia con herramientas como WhatsApp Business Platform, CRM, HubSpot, Bitrix, Chatwoot, Freshdesk, ManyChat, Make, Zapier, n8n, Power BI o Looker Studio.
* Experiencia en campañas comerciales, recuperación de clientes, autogestión, cobranza digital o activación de usuarios.
* Conocimiento básico de embudos de conversión y métricas digitales.
En LikeU encontrarás:
-Modalidad remota.
-Cultura cercana, humana y colaborativa.
-Retos comerciales reales.
-Espacio para proponer, aprender y crecer.
-Un equipo que cree en conversaciones que importan.
Si has sido coordinador/a comercial, supervisor comercial, líder de ventas o team leader comercial, este reto puede sonar mucho a ti.
