Intake Specialist - Bilingüe Modalidad: Presencial Horario: Lunes a Viernes, 8:00 AM 5:00 PM Sobre el rol
Buscamos un/a Intake Specialist para sumarse a nuestro equipo. Esta posición es el primer punto de contacto con potenciales clientes, por lo que es clave brindar una experiencia profesional, clara y positiva desde el inicio.
El rol se enfoca principalmente en la atención de llamadas entrantes, recolección de información básica y correcta derivación de consultas a los equipos correspondientes. Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y consultas de forma ágil y profesional
Recopilar información básica de clientes y registrarla con precisión en el sistema
Derivar consultas al área o persona correspondiente
Agendar consultas siguiendo los lineamientos establecidos
Mantener registros organizados y actualizados de llamadas y admisiones
Brindar soporte en tareas administrativas generales Requisitos
Excelente comunicación verbal (inglés avanzado obligatorio)
Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente, call center o funciones administrativas.
Fuerte orientación al cliente y habilidades interpersonales
Capacidad para seguir procesos y guiones estructurados
Buen nivel organizativo y habilidad para multitarea
Manejo básico de CRM, sistemas telefónicos y herramientas de agenda Se valorará
Experiencia en intake legal (no excluyente)
Si te interesa formar parte de un equipo dinámico y orientado al cliente, ¡postulate!
