Analista de Calidad Bilingüe / Quality Analyst BPO Experience, Advance English Level.
¡Únete a nuestro equipo como Analista de Calidad Bilingüe!Estamos buscando un Analista de Calidad para trabajar en un entorno dinámico y de manera Presencial en Bogotá. Si tienes un nivel avanzado de inglés y te gusta velar por la excelencia en el servicio, ¡esta es tu oportunidad!
OBJETIVO DEL CARGO: Garantizar que los asesores cumplan con los parámetros de calidad establecidos para cada programa. Auditar y reportar el cumplimiento o incumplimiento de los estándares de calidad definidos por nuestros clientes, asegurando una experiencia de servicio excepcional.
Requisitos clave:
Experiencia como analista de Calidad en BPO de mínimo 1 año.
Inglés Avanzado (hablado y escrito).
Habilidades para el análisis de información.
Manejo avanzado de Excel y herramientas ofimáticas.
Comunicación asertiva y trabajo en equipo.
Alto nivel de compromiso y atención al detalle.
Horario:
Disponibilidad de Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. y sábados si se requiere (42 horas semanales).Te ofrecemos:
Salario: $3.250.000 + bonos
Contrato a término indefinido
Trabajo presencial al norte de bogotá
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