Si buscas un lugar donde puedas aprender, desarrollar tu carrera y asumir nuevos retos, esta oportunidad es para ti.
¿Cuál será tu reto?
Serás responsable de validar, priorizar y escalar las alertas generadas por nuestras plataformas de monitoreo digital, garantizando que cada caso llegue al equipo adecuado en el momento oportuno.
Entre tus principales responsabilidades estarán: Analizar y clasificar alertas según su impacto, urgencia y riesgo. Garantizar la calidad de la información antes de distribuirla. Hacer seguimiento a casos críticos hasta su cierre. Contribuir al aseguramiento de la calidad de la operación.
¿Qué buscamos?
Queremos ampliar las oportunidades para personas con alto potencial, por eso podrás aplicar si cumples con alguno de estos perfiles:
Profesional, tecnólogo o estudiante de últimos semestres (preferiblemente en modalidad virtual) de Comunicación Social, Periodismo, Mercadeo, Publicidad, Relaciones Públicas, Administración, Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas o carreras afines.
También valoramos candidatos con formación técnica o tecnológica que cuenten con experiencia relacionada.
Experiencia
Buscamos personas con experiencia (incluyendo prácticas profesionales o prácticas laborales) en actividades como:
Monitoreo digital o social listening.
Atención y gestión de casos.
Servicio al cliente o mesas de ayuda.
Análisis de información.
Operaciones 24/7, BPO, Command Center o centros de monitoreo.
Manejo de herramientas digitales y plataformas de monitoreo (si las conoces, será un plus).
Lo más importante es tu capacidad de análisis, organización, criterio para priorizar y tus ganas de aprender.
¿Qué te ofrecemos? La oportunidad de participar en un proyecto de alto impacto para una reconocida aerolínea internacional. Estabilidad laboral y un entorno que impulsa el desarrollo profesional. Aprendizaje continuo en monitoreo digital, reputación de marca y gestión de crisis. Un equipo colaborativo, innovador y enfocado en el desarrollo del talento. Turnos rotativos, una modalidad que te permitirá organizar mejor tu tiempo para estudiar, desarrollar proyectos personales o disfrutar de más días de descanso entre jornadas. Salario: 2.500.000 + Prestaciones Ubicación: Bogotá.
¿Quieres hacer parte de un equipo donde cada decisión genera impacto y donde tu crecimiento profesional es una prioridad?
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