Collections agent Bilingüe(MCR)

¡ÚNETE A NUESTRO EQUIPO EN BOGOTÁ COMO COLLECTIONS SPECIALIST!

Título del Puesto: Collections Specialist
Ubicación: Bogotá - ROSALES 72 - Cl. 72 8-24, Quinta Camacho. Piso 4, 6, 7 y 8

Horarios:
-Training: Lunes a Viernes, 9am a 6pm (dura mas o menos 2 semanas)
-Operaciones: Lunes a Viernes disponibilidad de 8am a 9pm (entre ese rango se asigna el horario) y se trabaja medio turno el primer sábado de cada mes. (contrato por 47h semanales)
-Cuando se trabaja ese sábado, el viernes anterior salen más temprano

¿Buscas una oportunidad emocionante en el mundo de las cobranzas? ¡Esta es tu oportunidad!

Descripción del Trabajo: Como Collections Specialist, serás el enlace clave para contactar a consumidores por teléfono, gestionar cuentas vencidas, y negociar acuerdos de pago. Tu rol incluirá verificar y actualizar la información del consumidor mientras te aseguras de cumplir con todas las leyes federales, estatales y locales relacionadas con la recuperación de deudas. ¡Únete a nosotros para alcanzar y superar las expectativas de rendimiento mensuales!

Responsabilidades:
-Contactar a consumidores por teléfono para recuperar cuentas vencidas.
-Negociar acuerdos de pago de manera efectiva y compasiva.
-Verificar y actualizar información crucial del consumidor.
-Cumplir con todas las leyes relacionadas con la recuperación de deudas.
-Alcanzar y superar las expectativas de rendimiento tanto a nivel individual como de equipo.


Habilidades y Cualificaciones:
-Habilidad para desescalar situaciones con clientes molestos.
-Etiqueta telefónica impecable.
-Enfoque amigable y positivo en conversaciones difíciles.
-Capacidad para realizar múltiples tareas en un entorno acelerado.
-Experiencia en negociación de acuerdos de pago.

¿Por qué unirte a nosotros?
-Oportunidad de crecimiento profesional.
-Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo.
-Remuneración competitiva más comisiones.