Objetivo principal: Gestionar integralmente la trazabilidad del paciente, asegurando su vinculación, orientación en el sistema de salud, detección de barreras, gestión de autorizaciones y registro oportuno de la información, conforme a los lineamientos del programa. Requisitos del cargo: ? Técnico o Tecnólogo en áreas de la salud, administrativas o afines. ? Experiencia mínima de 1 año en el sector salud, preferiblemente en programas de soporte a pacientes, experiencia en enrolamiento y seguimiento de pacientes. Gestión de autorizaciones y trámites con EPS. Manejo de CRM y herramientas ofimáticas. Atención telefónica inbound y outbound. Conocimiento en gestión documental y farmacovigilancia.
Funciones principales:
Gestionar la trazabilidad y seguimiento de los pacientes.
Realizar vinculación y validación documental.
Gestionar autorizaciones y cierre de barreras de acceso.
Orientar a los pacientes sobre su tratamiento y rutas de atención.
Registrar oportunamente la información en CRM.
Competencias del cargo: Empatía, vocación de servicio, comunicación asertiva, organización, atención al detalle, trabajo en equipo y proactividad.
- Salario: $ 2.250.000 ? Tipo de Contrato: obra o labor
