Profesional de reclamaciones y siniestros

En JAH Insurance somos una compañía especializada en soluciones de seguros para el sector logístico y transporte, con presencia en Latinoamérica. Nos encontramos en búsqueda de un profesional comprometido, analítico y orientado al servicio para fortalecer nuestro equipo de Reclamaciones y Siniestros.

Cargo

Profesional de Reclamaciones y Siniestros

Profesión requerida

Abogado(a) titulado(a)

Experiencia requerida
Mínimo 3 años de experiencia en cargos relacionados con reclamaciones, siniestros o indemnizaciones en compañías de seguros, corredores de seguros o ajustadoras.
Experiencia en atención y gestión integral de reclamaciones de seguros generales.
Conocimiento en análisis jurídico de pólizas, coberturas y exclusiones.
Deseable experiencia en seguros de transporte de mercancías, responsabilidad civil, logística, carga, bodegaje o líneas comerciales.
Principales responsabilidades
Recibir, analizar y gestionar reclamaciones presentadas por clientes, asegurados e intermediarios.
Coordinar el proceso integral de atención de siniestros desde la notificación hasta el cierre del caso.
Revisar pólizas, coberturas, condiciones particulares y exclusiones aplicables.
Emitir conceptos jurídicos y técnicos relacionados con reclamaciones.
Coordinar la documentación necesaria para el análisis y resolución de los siniestros.
Mantener comunicación permanente con clientes, aseguradoras, ajustadores, peritos y proveedores.
Hacer seguimiento a los tiempos de respuesta y garantizar el cumplimiento de los niveles de servicio.
Elaborar informes de gestión e indicadores del área.
Identificar riesgos y oportunidades de mejora en los procesos de reclamaciones.
Brindar asesoría técnica y jurídica a las áreas comerciales y de servicio al cliente.
Asegurar el cumplimiento de la normatividad vigente y de las políticas internas de la compañía.