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1 VacantesAtención al cliente en Extranjero, Extranjero
- Salario: $ 1.423.500,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Extranjero
- Activo desde: 06/05/2025
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato a término indefinido
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Educación Básica Secundaria
¡Hola!
Somos pioneros en el mundo fintech y de créditos digitales en Colombia. Estamos cambiando las reglas del juego con soluciones innovadoras que hacen el financiamiento accesible para tod@s, especialmente para quienes suelen quedar fuera del sistema financiero tradicional.
Impulsados por tecnología avanzada y siempre pensando en las personas, nuestra misión es ofrecer soluciones de crédito digital que hagan la diferencia.
¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a marcar la diferencia en esta transformación!
Tu objetivo principal como Analista de Cobranzas será:
¿Te apasiona ayudar a las personas y encontrar soluciones efectivas?
Estamos buscando un Analista de Cobranzas que quiera marcar la diferencia ofreciendo un servicio al cliente excepcional.
Tu principal objetivo será gestionar el portafolio asignado, acompañando a nuestros clientes en sus procesos de pago, logrando acuerdos que funcionen para ambas partes y asegurándote de que reciban una atención clara, transparente y oportuna.
En este rol, serás clave para mantener a nuestros clientes satisfechos, apoyando la retención y ayudando a que el equipo alcance sus metas. Trabajarás en un entorno dinámico, rodeado de personas increíbles, colaborando con diferentes áreas para garantizar resultados destacados en recaudo, gestión de portafolio y servicio al cliente.
Tus responsabilidades como Analista de Cobranzas serán:
Gestionar la cobranza del portafolio asignado con un enfoque estratégico y orientado a resultados.
Acompañar a los clientes en sus procesos de pago, alcanzando acuerdos efectivos y personalizados.
Conocer a profundidad todos nuestros productos para ofrecer soluciones claras y efectivas.
Comunicar cualquier inconformidad de los clientes que no puedas resolver de manera independiente, asegurando un seguimiento adecuado.
Brindar información oportuna, eficaz y transparente para mantener nuestros altos estándares de servicio.
Apoyar en la estrategia de retención para mantener la satisfacción y fidelidad de nuestros clientes.
Contribuir al cumplimiento de las metas del área, incluyendo recaudo, gestión de portafolio, C-Sat y NPS.