Customer service Representative ( Back Office)

¡Únete a nuestro equipo como Intake Specialist! 
Descripción del puesto: Como Intake Specialist, serás el primer punto de contacto para las personas que buscan servicios o admisión en nuestra institución. Tus responsabilidades clave incluyen obtener información inicial del cliente o paciente, determinar sus necesidades preliminares y guiarlos a través del proceso de admisión.
Responsabilidades:
Bienvenida a los pacientes: Saludar a los pacientes y hacerlos sentir cómodos.
Documentación de admisión: Completar toda la documentación de admisión y digitalizarla.
Verificación de seguros: Verificar la cobertura y beneficios del seguro médico de cada paciente.
Programación de citas: Programar citas para consultas, pruebas y procedimientos.
Atención de consultas: Responder consultas telefónicas y por correo electrónico.
Resolución de inquietudes: Atender cualquier queja o preocupación de los pacientes.
Tareas administrativas: Realizar tareas administrativas como archivar, copiar y enviar faxes.
Habilidades y calificaciones:
Atención al cliente: Excelentes habilidades de atención al cliente.
Atención al detalle: Precisión en la entrada de información del paciente.
Comunicación: Comunicación efectiva con pacientes y profesionales médicos.
Horario de trabajo:
Tiempo completo (FT)
45 horas semanales
Lunes a viernes de 8:00 am a 6:00 pm EST