Auxiliar SIAU Bucaramanga
1 VacantesAtención al cliente en Bucaramanga, Santander
- Salario: $ 1.300.000,00 (Mensual)
- Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
- Subcategoría Atención al cliente
- Localidad: Bucaramanga
- Activo desde: 05/05/2024
- Jornada: Tiempo Completo
- Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
- Cantidad de Vacantes: 1
- Educación Mínima: Universidad / Carrera técnica
- Años de Experiencia: 1
Si te gusta el servicio al cliente y la atención al usuario esta esta es tu oportunidad acreditada IPS se encuentra en búsqueda de Auxiliar SIAU educación y/o experiencia en áreas relacionadas con servicio al cliente para realizar las responsabilidades:
Funciones
- Hacer el envío al usuario de la respuesta generada a la PQRS.
- La recepción, registro y clasificación de peticiones, quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones.
- Identificar incidencias en la prestación del servicio respecto a los pacientes.
- Direccionar las PQRS según el proceso o áreas involucradas en las mismas para su respectiva respuesta y envío al paciente.
- Elaborar la proyección de respuesta al usuario, con base en el análisis presentado por los procesos o áreas involucradas.
- Realizar la organización y citación del comité mensual de usuarios.
Horario: Lunes a sábado 8 horas
Salario: 1300000+ Auxilio de transporte + prestaciones de ley vigentes
Nivel de estudio, Técnico o tecnólogo en carreras relacionadas con servicio al cliente o a fines
Habilidades de comunicación efectiva.
- Capacidad para trabajar en equipo
- Capacidad para manejar situaciones de conflicto y tratar a los pacientes con empatía.
- Conocimientos básicos en el manejo de sistemas informáticos.