En Net Up Solutions, nos encontramos en la búsqueda de una Asistente de Servicio al cliente Bilingüe para uno de nuestro clientes que se dedica al área de seguro de todo tipo , especialmente autos en EEUU, esta persona será responsable de brindar atención oportuna y seguimiento integral a clientes, gestionando pólizas, cartera, documentación y requerimientos con aseguradoras.
Buscamos un perfil organizado, disciplinado y con alta orientación al detalle, que garantice control, trazabilidad y excelente servicio al cliente.
Funciones principales
Seguimiento y gestión de cartera de clientes
Administración de pólizas, renovaciones, cancelaciones y endosos
Manejo operativo de aseguradoras
Control y solicitud de documentación pendiente
Prevención de cancelaciones y seguimiento a vencimientos
Atención y acompañamiento al cliente
Registro y control de todas las gestiones realizadas
Requisitos
Experiencia mínima de 2 años en servicio al cliente.
Conocimiento en manejo de cartera, retención de clientes y atención a reclamaciones.
Nivel de inglés B2 (conversacional y escrito)
Manejo básico de herramientas ofimáticas
Alta capacidad de organización, seguimiento y control
Excelentes habilidades de comunicación
Condiciones laborales
Salario: $2.800.000 incluido Auxilio de Transporte
Tipo de contrato: Fijo Renovable
Modalidad: 100% presencial
Ubicación: Cali, Colombia
Horario
Lunes: 8:00 a.m. ? 5:00 p.m.
Martes a Viernes: 8am - 4:30pm
Sábados: 8:00 a.m. ? 12:00 p.m.
Break mañana: 10:00 a.m. (15 min)
Break tarde: 3:30 p.m. (15 min)
Lo que ofrecemos
Estabilidad laboral
Excelente ambiente de trabajo
Bono de fin de año por desempeño
Oportunidad de crecimiento
Tipo de puesto
Tiempo completo
Lugar de trabajo: Empleo presencial
