Jefe de servicio tecnico Cali

Importante empresa del sector de maquinaria pesada se encuentra en búsqueda de un(a) Jefe de Servicio Técnico para fortalecer su equipo de trabajo.

Buscamos un profesional con experiencia liderando procesos técnicos y operativos, orientado al servicio al cliente, la gestión de equipos y la optimización de recursos en el área de postventa de maquinaria amarilla.

Objetivo del cargo:
Coordinar y ejecutar las actividades del área de servicio técnico, garantizando la atención oportuna a clientes, el cumplimiento de tiempos, la calidad de los trabajos realizados y la adecuada gestión de recursos técnicos y materiales.

Requisitos:

Profesional en Ingeniería Mecánica, Ingeniería Electromecánica, Ingeniería Mecatrónica o carreras afines.
Experiencia mínima de 5 años en servicios técnicos de maquinaria amarilla, equipos pesados o sectores relacionados.
Experiencia coordinando equipos técnicos u operativos.
Experiencia en atención a clientes, programación y seguimiento de servicios técnicos.
Conocimientos en componentes, mantenimiento y operación de maquinaria amarilla.
Manejo de herramientas de gestión como ERP, CRM o plataformas de servicio técnico (deseable).

Funciones principales:

Coordinar y realizar seguimiento a los servicios técnicos asignados.
Liderar y apoyar al equipo técnico en la ejecución de actividades.
Gestionar requerimientos de clientes, programación de servicios y seguimiento postventa.
Apoyar la elaboración de presupuestos y control de costos operativos.
Verificar el cumplimiento de procedimientos técnicos, calidad y tiempos de entrega.
Realizar seguimiento a reportes técnicos, facturación y recursos necesarios para la operación.

Competencias requeridas:

Orientación al cliente y al servicio.
Liderazgo y trabajo en equipo.
Organización y planeación.
Comunicación efectiva.
Resolución de problemas.
Orientación a resultados y mejora continua.

Condiciones laborales:

Ciudad: Cali
Horario: Lunes a jueves 8:00 a.m. a 5:30 p.m. / Viernes 8:00 a.m. a 4:00 p.m. / Sábados 9:00 a.m. a 12:00 m.
Salario: A convenir
Contrato: Directo con la compañía

Si cumples con el perfil y cuentas con experiencia en maquinaria amarilla, ¡postúlate y haz parte de nuestro equipo!