Atención al Cliente Billingue ¡Estabilidad, incentivos en USD y un gran ambiente laboral! m

Ubicación: Edificio Smart Office Center, Cra. 51B 80-58, Piso 21, Barranquilla
Salario: $2.800.000 COP + incentivos en dólares + auxilio de transporte + recargos festivos
Horario rotativo:
Semana 1: Lunes a viernes, 9:00 a.m. 7:00 p.m.
Semana 2: Lunes, martes, jueves, viernes y sábado, 10:00 a.m. 8:00 p.m. (miércoles y domingos libres)
¿Qué harás?
Serás el enlace clave entre los clientes y la empresa de control de plagas más grande del mundo. Tu misión será brindar una atención excepcional y resolver solicitudes de forma efectiva.
Responsabilidades
Atender llamadas entrantes y realizar llamadas salientes
Agendar, reprogramar y gestionar pagos de servicios
Crear órdenes de servicio y enviar correos electrónicos
Generar informes y gestionar oportunidades de venta
Usar CRM y sistemas internos para administrar información
Perfil ideal
Inglés hablado y escrito avanzado (mínimo acento posible)
Experiencia en atención al cliente (no aplica back office)
Empatía, actitud positiva y habilidades interpersonales
Capacidad para trabajar bajo presión y multitarea
Manejo de herramientas tecnológicas
No estudiantes, no remoto, no residentes fuera de Barranquilla
Beneficios y cultura
Bonos mensuales en USD: $40$50 (Falabella, Amazon, Visa virtual)
Bono de cumpleaños: $50 USD + desayuno y regalo grupal
Bono anual: $75 USD al cumplir 1 año
Wellness Days OFF: Lunes de Carnaval, Black Friday, Thanksgiving
Almuerzos pagos en reuniones de equipo
Pizza parties + snacks en días festivos
Ambiente relajado: puedes usar consola en mute o audífonos personales
Crecimiento real: los líderes surgen del equipo de agentes