Customer Experience Associate Barranquilla, Colombia | Presencial (On-site) Tiempo completo Inglés avanzado requerido ¿Te apasiona brindar experiencias excepcionales?
Estamos en búsqueda de un Customer Experience Associate dinámico, proactivo y orientado al servicio, que disfrute ayudar a los clientes y crear experiencias memorables en cada interacción. Si eres una persona empática, con excelentes habilidades de comunicación y te encanta trabajar en ambientes donde el cliente es la prioridad, ¡esta oportunidad es para ti! ¿Qué harás en este rol? Brindar una experiencia de atención al cliente excepcional y personalizada. Representar la marca con profesionalismo, actitud positiva y excelente comunicación. Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones oportunas. Gestionar consultas, solicitudes y resolver situaciones de forma efectiva. Colaborar con diferentes áreas para garantizar la satisfacción del cliente. Construir relaciones sólidas que fortalezcan la fidelización y confianza de los clientes. Mantenerte actualizado sobre productos, servicios y procesos internos. Educar y orientar a los clientes sobre las diferentes soluciones y servicios disponibles. Contribuir con ideas innovadoras para mejorar continuamente la experiencia del cliente. Requisitos Hard Skills Nivel de inglés avanzado (B2+ o superior). Experiencia en Customer Service, Customer Experience, Hospitality o áreas afines. Manejo de CRM y herramientas de atención al cliente. Conocimientos básicos/intermedios de Microsoft Office. Capacidad para gestionar múltiples tareas de manera eficiente. Soft Skills Excelente comunicación verbal y escrita. Orientación al servicio y experiencia del cliente. Resolución de problemas y pensamiento crítico. Proactividad y capacidad de adaptación. Habilidad para construir relaciones duraderas. Organización y atención al detalle. Trabajo en equipo y colaboración. Actitud positiva, energética y orientada a resultados. Lo que ofrecemos Trabajo 100% presencial en Barranquilla. Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional. Capacitación continua. Excelente ambiente laboral. Espacio para desarrollar tu carrera y potenciar tus habilidades. ¡Postúlate ahora!
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