Customer Service Representative contratación urgente LN

Customer Experience Associate Ubicación: Barranquilla Modalidad: Presencial Horario: Turnos rotativos dentro de la franja de 8:00 a.m. a 9:00 p.m.
Descripción del cargo
Buscamos un Customer Experience Associate bilingüe con pasión por el servicio al cliente y la construcción de relaciones excepcionales. Esta posición está orientada a ofrecer una experiencia premium a los clientes, comprender sus necesidades y guiarlos hacia las mejores soluciones, garantizando altos niveles de satisfacción y fidelización.
Responsabilidades
Brindar una experiencia de servicio al cliente de alta calidad.
Identificar las necesidades de los clientes y ofrecer soluciones adecuadas.
Crear y fortalecer relaciones positivas con los clientes.
Colaborar con diferentes áreas para garantizar una experiencia excepcional.
Promover el conocimiento de los productos y servicios de la compañía.
Orientar a clientes potenciales sobre los servicios de diseño de interiores.
Representar la marca con profesionalismo en cada interacción.
Requisitos Inglés avanzado (B2+ a C1). Experiencia en:
Customer Service
Customer Experience
Hospitality
Retail
Account Management
Atención a clientes internacionales Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento. Perfil orientado al servicio, resolución de problemas y satisfacción del cliente. Interés en diseño, decoración, mobiliario o marcas premium es un plus.