Vacante: Analista de Formación en casa de Cobranzas
En Liquitty buscamos un Analista de Formación apasionado por el desarrollo de talento, con enfoque en la mejora continua y la excelencia operativa. Si te motiva formar, acompañar y potenciar equipos de alto desempeño en cobranza, esta oportunidad es para ti. ¿Cuál será tu misión?
Serás el responsable de fortalecer el conocimiento y desempeño de los negociadores, asegurando que cada experiencia formativa genere impacto real en la operación. Tus principales responsabilidades:
Mantener actualizada la ruta de aprendizaje, incorporando mejoras, metodologías y temas clave de la operación.
Preparar y organizar los contenidos formativos necesarios para cada sesión de aprendizaje.
Aplicar el modelo de formación inicial y OJT (On the Job Training) según lineamientos definidos.
Ejecutar experiencias formativas para nuevos ingresos y equipos antiguos, fortaleciendo el expertise en cobranza.
Evaluar el impacto del aprendizaje y la apropiación del conocimiento en los equipos.
Participar activamente en el plan de mejora de la operación y su implementación.
Elaborar y presentar reportes de seguimiento del nivel de expertiz operativo.
Mantener actualización constante en habilidades técnicas y blandas, especialmente en técnicas de cobranza.
Promover un ambiente laboral respetuoso, colaborativo y orientado al servicio.
Conectarte periódicamente a la operación para realizar gestión de cobranza y mantener cercanía con el rol del negociador. Perfil que buscamos:
Experiencia en formación, capacitación o entrenamiento en operaciones (ideal en cobranza o contact center).
Habilidad para comunicar, enseñar y generar impacto en equipos.
Orientación a resultados y mejora continua.
Capacidad analítica para seguimiento de indicadores de formación.
Proactividad, liderazgo y trabajo en equipo. Condiciones laborales:
Salario básico: $2.012.402 COP
Auxilio de transporte: $249.095 COP
Comisiones: según tabla de cumplimiento
Contrato y estabilidad con Liquitty ¿Por qué unirte a nosotros?
Porque en Liquitty creemos que la formación transforma resultados. Aquí no solo capacitas: impactas, mejoras y evolucionas la operación desde adentro.
