Analista de Soporte Técnico rotativo Bogota

1 Vacantes
Publicado el 17 de mayo en

Atención al cliente en Bogotá D.C., Bogotá D.C.

Descripción
  • Salario: $ 1.500.000,00 (Mensual)
  • Categoría: Comercial / Ventas / Atención al Cliente
  • Subcategoría Atención al cliente
  • Localidad: Bogotá D.C.
  • Activo desde: 17/05/2024
  • Jornada: Tiempo Completo
  • Tipo de Contrato: Contrato de Obra o labor
  • Cantidad de Vacantes: 1
  • Educación Mínima: Bachillerato / Educación Media

Importante empresa de crédito de financiación no bancaria, requiere para su equipo de trabajo BACHILLERES, TÉCNICOS o TECNÓLOGOS para desempeñar el cargo de ANALISTA DE SOPORTE TÉCNICO ROTATIVO en BOGOTÁ, quienes serán los encargados de dar apoyo técnico a los aliados y colaboradores sobre el aplicativo de financiamiento de la compañía:

FUNCIONES:
- Atender a las solicitudes de soporte técnico sobre el aplicativo por parte de los colaboradores y aliados.
- Resolver dudas e inquietudes del equipo de trabajo sobre el funcionamiento del aplicativo y novedades que se presenten.
- Dar solución a las solicitudes de los colaboradores y aliados de manera efectiva y oportuna, atendiendo a las necesidades y requerimientos de cada uno.
- Realizar los informes respectivos sobre las novedades, problemas técnicos y demás labores asociadas al cargo.
- Informar al jefe inmediato sobre las posibles oportunidades de mejora que se deben tener en cuenta para el correcto funcionamiento de la plataforma.
- Visitar a los aliados de la compañía asignados
- Manejo de ruta según agendamiento (5-7 puntos por día Aprox.)

REQUISITOS
-Mínimo BACHILLER, Técnico o Tecnólogo en Gestión administrativa, informativa o afines.
- 6 meses de experiencia en Call Center, presencial o atención por Chat para ventas, soporte técnico, solución de PQR´s, atención al cliente, etc.
- Experiencia haciendo Ruta o visita a puntos.
-Persona con excelente Atención al cliente, gestión del tiempo, escucha, dinámica y propositiva.
- Vivir en BOGOTA o alrededores
- Disponibilidad para desplazarse por la ciudad y zonas aledañas.
- NO es requisito indispensable tener medio de transporte propio.

CONDICIONES:
-Salario: 1´500.000 + prestaciones de Ley + Rodamiento adicional
- Horario:Lunes a Sábado, Rotativos de 7:00 am - 4:00 pm, 8:00 am - 5:00 pm, 9:00 am - 6:00 pm, 10:00 am - 7:00 pm (Según se requiera)
- Contar con disponibilidad los domingos por si se requiere
- Contrato Obra Labor
- Estabilidad dentro de la compañía, capacitación constante y oportunidades de crecimiento.

Al postularte al aviso tu currículum registrado será enviado a la empresa ofertante de manera automática.
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