Customer service agent Hiring Bonus

Entrenamiento 20 días: 100% presencial en la sede de Sutherland de las Américas (Carrera 56 #9-17 Edificio central). (Durante el periodo de entrenamiento no se aceptan ausencias)
HIRING BONUS : 750 USD Pago a 90 días
Horarios de entrenamiento: Lunes a Viernes de 8 am a 6 pm
Operaciones: Presencial sede Américas, posibilidad de trabajo desde casa después de 3 meses en operaciones, sí manejas el performance mínimo requerido por la cuenta. (Si tu desempeño disminuye volverás a modalidad presencial a recibir el apoyo requerido)
Horarios de operación: 7 AM A 9 PM Lunes a sábado preferiblemente con horarios en la mañana con dos días de descanso, uno rotativo y domingos off. Durante el periodo del año ?Day-light savings? la franja se puede mover 1 hora acorde a la disposición del cliente.
Días de descanso: (2 días de descanso, 1 rotativo y Domingos off)
Intensidad horaria: 42 horas semanales.
Salario: $2.500.000
Bonificación: 400.000 COP (cumplimiento de métricas ya en la producción, no aplica en entrenamiento). Sobre cumplimiento de métricas también aplica, haciendo la oportunidad de bonos hasta 600K COP. (Bonos a ser pagados a 60 días como política de Sutherland)
Auxilio de Transporte/ conectividad: $200.000 mensuales.
E-Card: Tarjeta consumible para distintos comercios (Éxito, McDonals, Domino´s Pizza, entre otros) desde producción (después de tu training y nesting), su valor consumible es de $70.000 y será recargada mensualmente. (Aplica únicamente desde producción y si trabajarás de manera presencial en nuestro Site.)


Nuestros otros beneficios:

· Seguro de vida

· Bono por maternidad/paternidad.

· Servicio de transporte nocturno (según programa).

· 1 día compensatorio por cumpleaños, 2 días compensatorios por matrimonio.

· 15 días calendario de vacaciones al año, con disfrute fraccionado a los 6 meses.

· Parqueadero (según convenio en Bogotá).

· No código de vestuario.

· Línea de soporte: ¡Hello Sutherland! Apoyo médico, psicológico, nutricional, judicial, financiero, entre otros.

· Servicio de enfermería on site.

· Fondo de empleados Fincomercio (ahorro, créditos y convenios).

· Convenios de libranza (Compensar, Comfamiliar y Bancolombia).

· Descuentos: gimnasio, entretenimiento, alimentación, entre otros.

· Tarifa preferencial para el Plan Voluntario - Médicos especialistas y Medicina domiciliaria

Información: Ten en cuenta que para todas las vacantes que tengan horario nocturno hay un recargo adicional a partir de las 9:00 PM.